Kunder, Personal & Företrädare

Hantera assistenter, brukare, företrädare och verksamhetens olika roller med tydliga behörigheter och arbetsflöden.

Kunder, personal och företrädare

Alla personer kring kunden

I en assistansverksamhet är många personer involverade kring kunden/brukaren.

Med RiktaTid får kunder, assistenter, anhöriga och företrädare tillgång att arbeta med RiktaTid utifrån sina behörigheter.

RiktaTid har flera roller och behörigheter så att rätt person har tillgång till rätt information och bara den informationen som krävs för att utföra sina uppgifter (GDPR).

Kundkortet samlar allt på ett ställe

Varje kund har sin egen samlade översikt

Vakanta pass, öppna ärenden, nya och redigerade anteckningar blir synliga direkt, vilket gör det enklare att få en helhetsbild och snabbt agera när något kräver uppmärksamhet.

Schema, komplett dokumentation, ärenden, arbetsgrupp mm finns nära till hands på kundens underflikar.

Column 1

All information om assistenten samlad

På assistentkortet samlas anställningsuppgifter, tjänstgöringsgrad, arbetsgrupper och annan information som verksamheten behöver i vardagen.

Här får arbetsledare och administratörer en tydlig överblick och kan snabbt hitta rätt uppgifter utan att söka i flera olika system.

Exempel på information som kan samlas:

Anställningsavtal (som enkelt signeras med BankID)
Tjänstgöringsgrad och beräkningsperiod
Kunder och arbetsgrupper
Schema och rapporterad tid
Frånvaro och ledigheter
Dokument, intyg och utbildningar

Informationen följer med genom hela RiktaTid och används där den behövs, från schemaläggning och bemanning till tidrapportering och uppföljning.

Column 1

Olika roller, ett gemensamt arbetssätt

RiktaTid ger varje användare rätt verktyg utifrån roll och ansvar. Administratörer kan hantera anställningar och övergripande inställningar, medan gruppsamordnare och arbetsledare arbetar närmare den dagliga verksamheten.

Med rätt behörigheter får varje person tillgång till den information och de funktioner som behövs för att utföra sina uppgifter.

Exempel på roller:

Administratörer
Kundadministratör / Verksamhetsansvarig
Gruppsamordnare
Ekonomi / Lön
Jour

Column 1

Insyn för anhöriga och företrädare

Anhöriga, gode män och andra legala företrädare kan få en egen inloggning till RiktaTid.

De kan följa informationen kring de personer de företräder och få den insyn som verksamheten har valt att ge, samtidigt som övrig information förblir skyddad.

Beroende på behörighet kan de exempelvis:

Se aktuellt schema
Följa beslutade och utförda timmar
Ta del av meddelanden och viktig information
Följa ärenden, dokumentation och aktiviteter
Se utvalda dokument och uppföljningar
Signera räkning till Försäkringskassan